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Mettre à profit l’authenticité pour gagner la confiance des consommateurs avec Bernadette Butler, cofondatrice et cheffe de la direction de StoryTap
Dans le monde des affaires, il n’a jamais été aussi important pour les entreprises de bâtir une marque digne de confiance, crédible et authentique. La prise en compte de l’authenticité est la base de son modèle d’affaires, et Bernadette Butler, cofondatrice de StoryTap, incarne cette maxime. StoryTap transforme les consommateurs en évangélistes, non pas en utilisant du contenu vidéo de grande qualité sophistiqué, mais au moyen de vidéos soumises par les consommateurs eux-mêmes. Maintenant accessible dans neuf pays, la plateforme vidéo brevetée révolutionne le parcours client en ligne et comble l’écart entre une interaction en personne et l’expérience en ligne. Dans cet épisode, Bernadette explique pourquoi, selon elle, le secret de la réussite de StoryTap dans la mise en œuvre de cette authenticité à chaque étape du modèle d’affaires.